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张家界建立旅游投诉交办机制

排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: 中国旅游报   编辑:徐征
热度513票  浏览170次 【共0条评论】【我要评论 时间:2015年11月24日 10:40

笔者从湖南省张家界市旅游和外事侨务委员会获悉,张家界市旅游工作委员会办公室近日下发了《关于印发<张家界市旅游投诉交办工作机制>的通知》。

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  据了解,该机制明确了旅游质量投诉受理平台、市长热线、公安系统、工商系统等涉旅投诉交办主体的直接联系方式,并按旅游投诉涉及的对象或内容进行交办分类到责任部门。伊犁绿河谷1S+I|J9AL

  据介绍,以往对旅游部门职能职责不了解的单位或个人,多数会将涉旅投诉直接交由旅游部门处理,由于旅游部门职能职责有限,一些投诉得不到及时处理,为了解决这一问题,张家界市旅游工作委员会研究制定此工作机制。伊犁绿河谷Ad~;M!q_*DJ S4b

TAG: 张家界
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